Verzending:

Bij luxolamp.nl doen wij ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Wij versturen jouw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van je betaling. Je ontvangt van ons een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland, België, Duitsland en andere landen binnen de Europese Unie.

Onze standaard levering duurt 3-7 werkdagen, afhankelijk van jouw locatie.

Retourneren:

Wij willen dat je tevreden bent met jouw aankoop. Als je niet tevreden bent met jouw aankoop, kun je het artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren zonder enige reden. Het artikel moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn en alle accessoires moeten bij het artikel worden geretourneerd.

Om een retourzending te regelen, neem je contact met ons op via [email protected] en vermeldt je jouw bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren. Wij sturen je dan een retourlabel om de retourzending te verzenden. Voor het retourneren wordt standaard € 5,00 aan kosten in rekening gebracht. Deze kosten worden na het aanmelden van je retour automatisch van het retourbedrag afgehaald..

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail en zullen wij het bedrag van jouw aankoop terugbetalen via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Let op: het kan tot 14 dagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt.

Als je vragen hebt over onze verzending en retourneren beleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].